Suggerire una nuova caratteristica

All'interno del portale di assistenza, possiamo suggerire la creazione di nuove funzionalità o caratteristiche che riteniamo necessarie da implementare da parte di KOMOBI per migliorare la piattaforma di gestione delle flotte.

Dopo aver inviato il suggerimento, vedremo nella sezione delle richieste il numero di ticket aperti, sia per gli errori che per i suggerimenti.

Avremo accesso al totale dei ticket aperti da parte dell'organizzazione. All'interno del ticket creato potremo vedere i dettagli e fare commenti:

Il team di KOMOBI analizzerà i ticket e darà loro priorità in base agli accordi presi, e saremo notificati dei cambiamenti di stato:

Come vediamo nell'immagine sopra, lo stato del ticket è cambiato a "completato" dopo aver risolto il suggerimento proposto. All'interno di questo ticket, se accediamo, vedremo le seguenti informazioni:

Dopo che il ticket è stato completato, riceviamo una risposta automatica di conferma del cambiamento di stato.