Estructura de un ticket

Un ticket debe poder recoger toda la información necesaria para la corrección y reparación del vehículo.

Un ticket tiene la siguiente estructura:

En ellos podremos encontrar:

• Estado del ticket
• Archivos adjuntos
• Panel de comentarios
• Historial de actualizaciones
• Personas asignadas o Terceros asignados
• Recursos asignados a la incidencia