Struttura di un ticket

Un ticket deve raccogliere tutte le informazioni necessarie per la correzione e la riparazione del veicolo.

Un ticket ha la seguente struttura:

In essi potremo trovare:

• Stato del ticket
• File allegati
• Pannello dei commenti
• Storico degli aggiornamenti
• Persone assegnate o Terzi assegnati
• Risorse assegnate all'incidenza