Potremo sempre assegnare il ticket di un veicolo per la sua revisione a una persona interna che gestisca quella manutenzione, a cui sarà stato creato un utente "tecnico", oppure assegnarlo al nostro fornitore (officina) che gestisce la manutenzione di quel veicolo.
Per fare ciò, andremo a creare un ticket; una volta creato, se quel veicolo non avesse un fornitore assegnato, il ticket apparirà non assegnato per impostazione predefinita.
Per effettuare l'assegnazione a un fornitore (officina esterna) o a un utente (persona interna), cliccheremo sul pulsante di modifica per visualizzare il menu a tendina delle opzioni per l'assegnazione.
Qui avremo innanzitutto le opzioni interne e poi quelle esterne (fornitori) per assegnare il ticket del veicolo selezionato a uno o all'altro a seconda del caso.
Esempio: se selezioniamo un'opzione interna, come Super Admin, e salviamo.
Nel elenco dei ticket, se filtriamo per visualizzare i ticket associati a Manuel Torres, vedremo tutti i ticket collegati a questo dipendente:
Allo stesso modo, vediamo che possono esserci ticket non assegnati, poiché quel campo non è stato completato durante la creazione del ticket.
Possiamo anche assegnare ticket dopo averli creati, dal menu "elenco dei ticket". Selezionando il ticket in questione e cliccando sulle azioni, vedremo l'opzione per assegnare.
