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title: Estructura de un ticket
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# Estructura de un ticket

Un ticket debe poder recoger toda la información necesaria para la **corrección y reparación** del vehículo.

 

Un ticket tiene la siguiente estructura:

![](https://hdfleet.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-png-Jan-10-2024-09-16-03-6511-PM-1.png?width=688&height=421&name=image-png-Jan-10-2024-09-16-03-6511-PM-1.png)

 

En ellos podremos encontrar:

- **Estado** del ticket
- **Archivos** adjuntos
- **Panel** de comentarios
- **Historial** de actualizaciones
- **Personas** asignadas o **Terceros** asignados
- **Recursos** asignados a la incidencia

 

 

- [Primeros pasos en la plataforma KOMOBI](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/primeros-pasos-en-la-plataforma-komobi?hsLang=es#main-content)

    - [Onboarding en la plataforma](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/primeros-pasos-en-la-plataforma-komobi?hsLang=es#onboarding-en-la-plataforma)
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    - [Vehículos](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/gesti%C3%B3n-de-flota?hsLang=es#veh%C3%ADculos)
- [Hubs](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/hubs?hsLang=es#main-content)

    - [Introducción a Hubs](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/hubs?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-hubs)
    - [Crear y gestionar Hubs](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/hubs?hsLang=es#crear-y-gestionar-hubs)
- [Agenda](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/agenda?hsLang=es)
- [Contactos](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/contactos?hsLang=es)
- [Tickets](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/tickets?hsLang=es#main-content)

    - [Crear y gestionar tickets](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/tickets?hsLang=es#crear-y-gestionar-tickets)
- [IoT Management](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/iot-management?hsLang=es#main-content)

    - [Introducción a IoT Management](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/iot-management?hsLang=es#introducci%C3%B3n-a-iot-management)
    - [Activar, vincular y desvincular](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/iot-management?hsLang=es#activar-vincular-y-desvincular)
    - [Añadir o eliminar un dispositivo](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/iot-management?hsLang=es#a%C3%B1adir-o-eliminar-un-dispositivo)
- [Plan de mantenimiento](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/plan-de-mantenimiento?hsLang=es#main-content)

    - [Creación de planes de mantenimiento](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/plan-de-mantenimiento?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-planes-de-mantenimiento)
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    - [¿Cómo funcionan las listas dinámicas?](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/listas?hsLang=es#c%C3%B3mo-funcionan-las-listas-din%C3%A1micas)
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    - [Crear y editar plantillas](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/plantillas?hsLang=es#crear-y-editar-plantillas)
    - [¿Qué son las plantillas?](https://hdfleet.komobimoto.com/es/crmgarage/plantillas?hsLang=es#qu%C3%A9-son-las-plantillas)
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