--- title: Crear ticket description: ​Una vez hayamos clicado en ”crear ticket” podremos buscar el vehículo al que queremos abrirle la incidencia añadiendo su matrícula en el el buscador del campo ”vehículo” además, podremos incluir el m --- [Ir directamente al contenido](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/crear-ticket#main-content) - [Español](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/crear-ticket) - [Italiano](https://hdfleet.komobimoto.com/it/base-conocimiento/crea-ticket) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Portal del cliente](https://atencion.komobimoto.com/tickets-view?hsLang=es) ![Isologotipo\_Primario-2](https://hdfleet.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/Isologotipo_Primario-2.png?width=406&height=108&name=Isologotipo_Primario-2.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/crear-ticket) - [Italiano](https://hdfleet.komobimoto.com/it/base-conocimiento/crea-ticket) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Portal del cliente](https://atencion.komobimoto.com/tickets-view) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [KOMOBI HD FLEET](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento?hsLang=es) 2. [Tickets](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/tickets?hsLang=es) 3. [Crear y gestionar tickets](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/tickets?hsLang=es#crear-y-gestionar-tickets) # Crear ticket ![crear\_ticket](https://hdfleet.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/crear_ticket.png?width=670&height=310&name=crear_ticket.png) ​Una vez hayamos clicado en ”crear ticket” podremos buscar el vehículo al que queremos abrirle la incidencia añadiendo su matrícula en el el buscador del campo ”vehículo” además, podremos incluir el motivo del ticket entre: - Mantenimiento preventivo - Reparación - Otros ![crear\_ticket\_2](https://hdfleet.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/crear_ticket_2.png?width=670&height=312&name=crear_ticket_2.png) ​En la información del ticket abierto, podremos incluir la descripción, es decir, el motivo por el que creamos el ticket, también añadir un archivo si lo creemos necesario, por ejemplo si se hubiera dañado un retrovisor de nuestro vehículo podríamos aportar la foto para que el proveedor la viera. #### **Bloqueo del vehículo** Si el vehículo tiene un dispositivo asociado con corte de arranque, es posible bloquear el vehículo. Para bloquear el vehículo se debe activar el switch "Bloquear vehículo". Esto es útil cuando un vehículo esta inutilizable, al crear el ticket y bloquear el vehículo, el estado del mismo aparecerá como "Inactivo con incidencias", de este modo se tiene un control sobre los vehículos utilizables e inutilizables. ![crear\_tivket\_3](https://hdfleet.komobimoto.com/hs-fs/hubfs/crear_tivket_3.png?width=670&height=319&name=crear_tivket_3.png) ​Cuando hayamos completado la información solo habrá que clicar en ”crear“. - [Primeros pasos en la plataforma KOMOBI](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/primeros-pasos-en-la-plataforma-komobi?hsLang=es#main-content) - [Onboarding en la plataforma](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/primeros-pasos-en-la-plataforma-komobi?hsLang=es#onboarding-en-la-plataforma) - [Cómo se interpreta el role con los vehículos](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/primeros-pasos-en-la-plataforma-komobi?hsLang=es#c%C3%B3mo-se-interpreta-el-role-con-los-veh%C3%ADculos) - [Dashboard](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/dashboard?hsLang=es) - [Vehículos](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/veh%C3%ADculos?hsLang=es#main-content) - [Introducción](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/veh%C3%ADculos?hsLang=es#introducci%C3%B3n) - [Detalles del vehículo](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/veh%C3%ADculos?hsLang=es#detalles-del-veh%C3%ADculo) - [Creación, edición y otras acciones](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/veh%C3%ADculos?hsLang=es#creaci%C3%B3n-edici%C3%B3n-y-otras-acciones) - [Corte de arranque](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/veh%C3%ADculos?hsLang=es#corte-de-arranque) - [Conductores](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/conductores?hsLang=es#main-content) - [Crear conductor](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/conductores?hsLang=es#crear-conductor) - [Funciones de conductor](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/conductores?hsLang=es#funciones-de-conductor) - [Crear incidencia o soltar moto](https://hdfleet.komobimoto.com/es/base-conocimiento/conductores?hsLang=es#crear-incidencia-o-soltar-moto) - 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